Tá cumhacht chumhachtach ag ardán TikTok chun tomhaltóirí a thiomáint airgead a chaitheamh ar tháirgí a mhol cruthaitheoirí ábhair.Cad é an draíocht i seo?
B’fhéidir nach é TikTok an chéad áit chun soláthairtí glantacháin a aimsiú, ach tá hashtags mar #cleantok, #dogtok, #beautytok, etc. an-ghníomhach.Tá níos mó agus níos mó tomhaltóirí ag casadh ar na meáin shóisialta chun táirgí a aimsiú agus airgead a chaitheamh ar mholtaí ó lucht tionchair ardphróifíle agus cruthaitheoirí neamhfhoirmiúla.
Mar shampla, ar an hashtag #booktok, roinneann cruthaitheoirí a gcuid léirmheasanna leabhar agus moltaí.Léiríonn sonraí gur úsáideoirí a úsáideann an chlib seo chun leabhair áirithe a chur chun cinn a spreagann díolachán na leabhar sin.Spreag an tóir a bhí ar an hashtag #booktok taispeántais tiomnaithe ag roinnt miondíoltóirí móra leabhar ilnáisiúnta;d'athraigh sé an bealach a dtéann dearthóirí clúdaigh agus margóirí i ngleic le leabhair nua;agus an samhradh seo, thug sé fiú do mháthairchuideachta TikTok ByteDance branda nua foilsitheoireachta a sheoladh.
Mar sin féin, tá fachtóirí seachas athbhreithnithe úsáideoirí a spreagann an fonn a cheannach.Tá caidreamh íogair síceolaíoch ag úsáideoirí leis na aghaidheanna ar an scáileán agus le meicnic bhunúsacha TikTok, a bhfuil ról suntasach aige maidir le húsáideoirí a thiomáint chun an t-ábhar a fheiceann siad a cheannach.
Creidiúnacht na foinse
“Tá ardáin físe cosúil le TikTok agus Instagram tar éis athrú mór a dhéanamh ar an mbealach a dhéanann tomhaltóirí cinntí ceannaigh,” a dúirt Valeria Penttinen, ollamh cúnta margaíochta ag Ollscoil Northen Illinois.Tá sé ríthábhachtach go dtugann na hardáin seo nochtadh gan fasach d’úsáideoirí ar tháirgí agus ar sheirbhísí agus iad ag ithe méideanna móra ábhair i dtréimhse ghearr ama.
Cuireann roinnt fachtóirí brú ar úsáideoirí glacadh le moltaí cruthaitheoirí.Ag croílár seo, deir siad, tá “inchreidteacht na foinse.”
Má bhraitheann úsáideoirí go bhfuil an cruthaitheoir oilte agus iontaofa, féadfaidh siad cinneadh a dhéanamh an táirge a cheannach ar an scáileán.Dúirt Angeline Scheinbaum, ollamh comhlach margaíochta ag Wilbur O agus Coláiste Gnó Ann Powers agus Ollscoil Clemson i Carolina Theas, SAM, go bhfuil úsáideoirí ag iarraidh go ndéanfadh cruthaitheoirí “an táirge nó an tseirbhís a mheaitseáil,” rud a léiríonn barántúlacht.
Thug Kate Lindsay, iriseoir a chlúdaíonn cultúr an idirlín, sampla de mhná tí a úsáideann táirgí glantacháin.“Faigheann siad seo a leanas de lucht leanúna ar aon intinn leo.Nuair a deir duine atá cosúil leatsa gur mamaí iad agus go bhfuil siad tuirseach agus chabhraigh an modh glantacháin seo léi an lá sin… cruthaíonn sé nasc agus muinín de chineál áirithe, deir tú, ‘Breathnaíonn tú cosúil liomsa, agus cuidíonn sé leat , mar sin cabhraíonn sé liom.”
Nuair a mholann cruthaitheoirí iad féin seachas íoc as formhuinithe, cuirtear go mór lena n-inchreidteacht foinse.“Tá lucht tionchair uathrialaithe i bhfad níos barántúla… is é an spreagadh atá acu ná táirge nó seirbhís a roinnt ó chroí a thugann áthas nó áisiúlacht dóibh ina saol,” a dúirt Sheinbaum.“Ba mhaith leo i ndáiríre é a roinnt le daoine eile.”
Tá an cineál barántúlachta seo éifeachtach go háirithe maidir le ceannacháin i gcatagóirí nideoige a thiomáint toisc go mbíonn cruthaitheoirí an-phaiseanta go minic agus is minic a bhíonn saineolas ar leith acu i réimsí nach ndearna mórán daoine eile iniúchadh orthu.“Leis na micrea-thionchair seo, tá níos mó muiníne ag tomhaltóirí go bhfuil siad ag ceannach táirge a úsáideann duine éigin i ndáiríre ... tá beagán níos mó de nasc mhothúchánach ann,” a dúirt Sheinbaum.
Is gnách go mbíonn postálacha físe níos inchreidte ná íomhánna statacha agus téacs.Dúirt Petinen go gcruthaíonn físeáin timpeallacht “féin-nochtadh” ar leith a tharraingíonn úsáideoirí isteach: Fiú má fheiceann siad aghaidh, lámha an chruthaitheora, nó cloisteáil an bealach ina labhraíonn siad is féidir leo mothú níos mó mar atá siad.iontaofa.Go deimhin, léiríonn taighde go ndéanann daoine cáiliúla YouTube faisnéis phearsanta a neadú in athbhreithnithe táirgí chun iad féin a chur le feiceáil níos cosúla le dlúthchairde nó le baill teaghlaigh - dá mhéad a bhraitheann an lucht féachana go bhfuil “aithne” acu ar an cruthaitheoir, is ea is mó muinín a bhíonn acu as.
Dúirt Sheinbaum freisin gur féidir le poist a bhfuil leideanna gluaiseachta agus béil araon ag gabháil leo - go háirithe taispeántais agus aistrithe i bhfíseáin TikTok, beagnach cosúil le micreafhógraí 30 go 60 soicind - a bheith “go háirithe éifeachtach ó thaobh áitimh.”.
Éifeacht “parashóisialta”.
Ceann de na rudaí is mó a spreagann tomhaltóirí ná an nasc mhothúchánach leis na cruthaitheoirí seo.
Mar gheall ar an bhfeiniméan seo, ar a dtugtar caidreamh parasocial, creideann an lucht féachana go bhfuil dlúthbhaint acu, nó fiú cairdeas, le duine cáiliúil, nuair a bhíonn an caidreamh aontreo-go leor uaireanta, b'fhéidir nach dtuigeann cruthaitheoir an ábhair fiú an lucht féachana. dá bhfuil ann.Tá an cineál caidrimh neamh-cómhalartacha seo coitianta ar na meáin shóisialta, go háirithe i measc lucht tionchair agus daoine cáiliúla, agus go háirithe nuair a nochtar níos mó úsáideoirí dá n-ábhar.
Bíonn tionchar ag an bhfeiniméan seo ar iompar tomhaltóirí freisin.“Tá caidrimh pharashóisialta láidir go leor chun go n-aistreofar daoine chun rudaí a cheannach,” a dúirt Sheinbaum, cibé an bhfuil sé ina thioncharóir ag cur chun cinn táirge urraithe nó ina chruthaitheoir neamhspleách ag roinnt na n-earraí pearsanta is fearr leo.
Mhínigh Pettinen, de réir mar a thosaíonn tomhaltóirí a thuiscint roghanna agus luachanna cruthaitheoir agus iad a fheiceáil ag nochtadh faisnéise pearsanta, go dtosaíonn siad ag caitheamh lena gcuid moltaí cosúil lena gcairde saoil féin.Dúirt sí freisin gur minic a spreagann caidreamh parasocial den sórt sin úsáideoirí chun athcheannacháin a dhéanamh, go háirithe ar TikTok;is minic a bhrúíonn algartam an ardáin ábhar ón gcuntas céanna d'úsáideoirí, agus is féidir le nochtadh arís agus arís eile an caidreamh aon-bhealach seo a neartú.
Deir sí freisin gur féidir le caidrimh pharashóisialta ar TikTok eagla a spreagadh roimh chailleann amach, rud a spreagann iompar ceannaigh: “De réir mar a éiríonn tú níos mó agus níos mó obsessed leis na daoine seo, spreagann sé eagla gan leas a bhaint as an gcaidreamh, nó gníomhú amach. .Tiomantas don chaidreamh.”
Pacáistiú foirfe
Dúirt Lindsay go bhfuil cáilíocht freisin ag ábhar táirge-lárnach TikTok a mheasann úsáideoirí a bheith thar a bheith tarraingteach.
“Tá bealach ag TikTok chun siopadóireacht a dhéanamh go pointe áirithe mar chluiche, toisc go bhfuil gach rud pacáistithe ar deireadh mar chuid den aeistéitiúil,” a dúirt sí.“Ní hamháin go bhfuil táirge á cheannach agat, tá tú sa tóir ar leibhéal níos airde.stíl mhaireachtála."D'fhéadfadh sé seo go mbeadh úsáideoirí ag iarraidh a bheith mar chuid de na treochtaí seo nó dul i mbun idirghníomhaíochtaí a bhféadfadh triail a bhaint as táirge a áireamh.
Dúirt sí freisin gur féidir le cineálacha áirithe ábhair ar TikTok a bheith thar a bheith cumhachtach freisin: luaigh sí samplaí cosúil le “rudaí nach raibh a fhios agat a bhí uait,” “táirgí sochraide naofa,” nó “shábháil na rudaí seo mo…” “Agus tú ag brabhsáil, is féidir leat beidh ionadh ort nuair a fheiceann tú rud éigin nach raibh a fhios agat a bhí uait nó nach raibh a fhios agat a bhí ann.”
Is rud ríthábhachtach, a dúirt sí, go mothaíonn caidreamh gearrshaolach físeáin TikTok na moltaí seo níos nádúrtha agus osclaíonn sé cosán d’úsáideoirí chun muinín a chur ar chruthaitheoirí.Creideann sí, i gcomparáid leis na tionchair is gile ar Instagram, dá simplí agus is gairbhe an t-ábhar, is mó a bhraitheann tomhaltóirí go bhfuil cinntí ceannaigh á ndéanamh acu bunaithe ar mholtaí - “é a dhíchóimeáil ina n-inchinn féin."
Aire a thabhairt don cheannaitheoir
Mar sin féin, dúirt Sheinbaum, údar “The Dark Side of Social Media: A Consumer Psychology Perspective,” gur minic go mbíonn tomhaltóirí gafa sna ceannacháin ríogacha seo..
I gcásanna áirithe, a dúirt sí, d’fhéadfadh na hiarmhairtí parashóisialta a tharraingíonn na meáin shóisialta agus na mothúcháin intimacy a thagann leis a bheith chomh láidir sin nach stopann úsáideoirí “a bhrath” an bhfuil na moltaí urraithe.
D’fhéadfadh sé nach mbeadh a fhios ag úsáideoirí óga go háirithe nó ag tomhaltóirí nach bhfuil mórán eolas acu ar an difríocht idir fógraíocht agus moltaí neamhspleácha.D'fhéadfadh sé go gcuirfí bac ar úsáideoirí atá ró-fonn orduithe a dhéanamh freisin, a dúirt sí.Creideann Lindsay go bhféadfadh nádúr gearr agus tapa físeáin TikTok socrúcháin fógraíochta a dhéanamh níos deacra a bhrath.
Ina theannta sin, d'fhéadfadh róchaiteachas a bheith mar thoradh ar an gceangal mothúchánach a spreagann iompar ceannaigh, a dúirt Pettinen.Ar TikTok, labhraíonn go leor úsáideoirí faoi tháirgí nach bhfuil costasach, rud a d’fhéadfadh cuma níos lú riosca a dhéanamh ar an gceannach.Tugann sí le fios go bhféadfadh sé seo a bheith ina fhadhb mar go bhféadfadh sé nach mbeadh táirge a cheapann cruthaitheoir atá go maith dóibh oiriúnach d'úsáideoirí - tar éis an tsaoil, an t-úrscéal sin a bhí á labhairt i ngach áit ar #booktok, Seans nach maith leat é.
Níor cheart go mbraithfeadh tomhaltóirí go bhfuil gá le grinnscrúdú a dhéanamh ar gach ceannachán a dhéanann siad ar TikTok, ach deir saineolaithe go bhfuil sé tábhachtach a thuiscint conas a spreagann an t-ardán úsáideoirí airgead a chaitheamh - go háirithe sula mbuaileann tú “seiceáil amach.”
Am postála: Meán Fómhair-11-2023